《傳真》欄目，致力于傳遞一線真實(shí)訊息。本次關(guān)注節(jié)前醫(yī)美小高峰“如約而至”現(xiàn)狀。

　　財(cái)聯(lián)社1月15日訊（記者 何凡）春節(jié)臨近，被稱為“變美三件套”之一的醫(yī)美行業(yè)迎來一波消費(fèi)高潮。財(cái)聯(lián)社記者一線調(diào)研發(fā)現(xiàn)，玻尿酸、童顏針、膠原蛋白等恢復(fù)期短、效果明顯的產(chǎn)品依舊是消費(fèi)者節(jié)前的“最愛”；在鎖客難度提升、消費(fèi)理念轉(zhuǎn)變等多重因素影響下，不同規(guī)模的機(jī)構(gòu)分化逐漸擴(kuò)大。

　　財(cái)聯(lián)社記者走訪發(fā)現(xiàn)，大中型醫(yī)美機(jī)構(gòu)春節(jié)前客流量大增，有消費(fèi)者在工作間隙前往治療，“這段時(shí)間客人比較多，春節(jié)期間好多外地顧客回來了。”有銷售人員表示；同時(shí)，客單價(jià)同比去年也有所提高，甚至有機(jī)構(gòu)產(chǎn)生了最高超50萬元的客單價(jià)。但小型機(jī)構(gòu)卻更加艱難，有小型醫(yī)美機(jī)構(gòu)運(yùn)營者向財(cái)聯(lián)社記者坦言，“完全不知道客人哪里去了，做小店太難了。”

　　專業(yè)專家對財(cái)聯(lián)社記者表示，相較而言，大機(jī)構(gòu)的換手率相對更低，但客流量大也并不代表利潤高；也有上市公司直言，春節(jié)前是會存在醫(yī)美消費(fèi)的景氣期，但獲客仍是公司長期的重點(diǎn)工作。

　　小高峰已至，注射類項(xiàng)目備受歡迎

　　“一個(gè)接一個(gè)的顧客，根本沒有檔期。工作日還好，周末人很多。”春節(jié)前醫(yī)美小高峰已至，財(cái)聯(lián)社記者在調(diào)研過程中，多家醫(yī)美機(jī)構(gòu)銷售人員均表示，近期客流量開始增多。

　　1月14日上午，財(cái)聯(lián)社記者以消費(fèi)者身份前往一家位于成都市中心的老牌醫(yī)美機(jī)構(gòu)咨詢。

　　在該機(jī)構(gòu)的二樓等待就診區(qū)內(nèi)，等候就診的人較多，基本座無虛席；在一樓等候區(qū)內(nèi)，一位顧客一邊用電腦辦公，一邊等候面診。她對財(cái)聯(lián)社記者表示，自己是在工作間隙抽空出來打肉毒素的，“早些時(shí)候這家機(jī)構(gòu)做活動就購買了2次，想著大概7天效果就出來了，所以選擇這個(gè)時(shí)間來做治療。”

　　等待幾分鐘后，這家醫(yī)美機(jī)構(gòu)的咨詢師接待了以消費(fèi)者身份前往的財(cái)聯(lián)社記者。在問及最近工作量是否大時(shí)，咨詢師立馬表示，“那可太忙了！你看現(xiàn)在，上午我還有時(shí)間，可以跟你咨詢、聊天，要是下午來的話，直接就給你開方案，顧客要做就去交費(fèi)找醫(yī)生。一個(gè)接一個(gè)的顧客，根本沒有檔期。”

　　這個(gè)咨詢師向財(cái)聯(lián)社記者建議，“做光子要提前5、6個(gè)小時(shí)排隊(duì)，如果過來做項(xiàng)目的話，最好提前1到2天和咨詢師約好。”

　　財(cái)聯(lián)社記者走訪發(fā)現(xiàn)，中型醫(yī)美機(jī)構(gòu)節(jié)前的客流量雖然客流量有所增長，但并不像大型醫(yī)美機(jī)構(gòu)那樣火爆。1月14日下午，星期二，成都的另一家中型連鎖醫(yī)美機(jī)構(gòu)內(nèi)，排隊(duì)等待候診的人并不多，銷售人員告訴以消費(fèi)者身份咨詢的財(cái)聯(lián)社記者，“周末人多一些，周一到周五人要相對少一點(diǎn)。”

　　新氧（NASDAQ：SY）方面則向財(cái)聯(lián)社記者透露，元旦過后，集團(tuán)旗下輕醫(yī)美連鎖品牌新氧青春診所，門店客流量增長明顯，消費(fèi)量和消費(fèi)額比平日增長了20%以上。為此，門店平均閉店時(shí)間從晚8點(diǎn)延長至晚10點(diǎn)左右。

　　成都醫(yī)美協(xié)會某工作人員告訴財(cái)聯(lián)社記者，醫(yī)美、美發(fā)和美甲并稱為“春節(jié)三件套”，預(yù)計(jì)今年春節(jié)前的市場需求，跟去年相比依舊旺盛。

　　火爆的消費(fèi)之下，哪些產(chǎn)品和項(xiàng)目最受歡迎？“注射類項(xiàng)目效果立竿見影，恢復(fù)時(shí)間短，因此春節(jié)前這段時(shí)期相對火爆。但光電類儀器，例如熱瑪吉等需要3個(gè)月左右才能達(dá)到最佳效果，祛斑類儀器則需要7—10天恢復(fù)，節(jié)前大家聚會較多，消費(fèi)者會避開這段時(shí)間做此類項(xiàng)目。”從事注射治療的孟醫(yī)生告訴財(cái)聯(lián)社記者。

　　茉莉真香創(chuàng)始人曉東也對財(cái)聯(lián)社記者表示，這段時(shí)間的消費(fèi)以恢復(fù)期較短、創(chuàng)傷較小、安全性較高的產(chǎn)品為主，比如：光子、刷酸、薇旖美膠原蛋白等，副反應(yīng)期短，提升效果也很及時(shí)，相對來說處于一個(gè)非常安全的閾值。

　　大機(jī)構(gòu)：獲客壓力仍存

　　孟醫(yī)生已在醫(yī)美機(jī)構(gòu)任職多年，由于近期客流量增多，這段時(shí)間非常忙，“從開門起就有客人來，有時(shí)到晚上11點(diǎn)還會有顧客。”

　　“今年相比去年業(yè)績還是有穩(wěn)定增長的，因?yàn)?1月、12月我們推出了年底優(yōu)惠活動，在兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)就完成了超1000萬的業(yè)績，所以，優(yōu)惠活動延續(xù)到了一月底。”在接受財(cái)聯(lián)社記者采訪時(shí)表示。

　　“這些年大家還是喜歡小劑量，少量多次注射，消費(fèi)者更加追求自然不過度。”某高端醫(yī)美機(jī)構(gòu)品牌部負(fù)責(zé)人也向財(cái)聯(lián)社記者透露，今年春節(jié)前受歡迎程度較高的產(chǎn)品依然是微創(chuàng)類產(chǎn)品，玻尿酸，童顏針和再生材料是消費(fèi)最多的品類，該機(jī)構(gòu)針對這些注射類項(xiàng)目推出了優(yōu)惠活動，效果不錯。

　　前述重慶某醫(yī)美醫(yī)院咨詢顧問也表示，超聲炮、黃金微針等能讓人整體改善更顯著的項(xiàng)目這段時(shí)間也備受歡迎。此外，包括一些之前只做皮膚項(xiàng)目，從未嘗試過針劑的客戶也開始咨詢“面雕”方案。而從客單價(jià)來看，今年比去年也有所增長，節(jié)前最高客單價(jià)甚至達(dá)到了50w+。

　　但是客流火爆不代表經(jīng)營狀況好，不代表平均毛利高、利潤好。“整體來看，今年業(yè)績顯著增長的大機(jī)構(gòu)也是鳳毛麟角。”曉東透露，其次，大型機(jī)構(gòu)承擔(dān)了中國醫(yī)美大眾化的核心職能，所以客流量比較大，會顯得生意火爆。

　　比起春節(jié)客流的火爆，大型機(jī)構(gòu)們似乎更關(guān)注如何獲客。蘇寧環(huán)球（000718.SZ）方面也對財(cái)聯(lián)社記者表示，春節(jié)前確實(shí)會有醫(yī)美消費(fèi)的小高峰，但獲客一直是機(jī)構(gòu)長期的重點(diǎn)工作，這也是所有機(jī)構(gòu)都在努力攻堅(jiān)的難點(diǎn)。受益于自有物業(yè)、房租等成本支出可控，蘇寧環(huán)球門店的利潤率也較為穩(wěn)定，公司的醫(yī)美醫(yī)院團(tuán)隊(duì)總體也比較穩(wěn)定。

　　小機(jī)構(gòu)：“關(guān)不起，開不動”

　　春節(jié)消費(fèi)小高峰之下，醫(yī)美機(jī)構(gòu)的悲喜各不相同。“今年老牌機(jī)構(gòu)還好，中型機(jī)構(gòu)陪跑，小型下滑厲害。”對于不同類型機(jī)構(gòu)春節(jié)前的業(yè)績表現(xiàn)，孟醫(yī)生如此表示。

　　財(cái)聯(lián)社記者在實(shí)地走訪中也發(fā)現(xiàn)，與大型機(jī)構(gòu)的業(yè)績穩(wěn)定增長不同，小型機(jī)構(gòu)的日子較為艱難。

　　“不行，都不行。不僅是我自己，和我們合作的一些美容院也遇到了這種情況。對儀器類項(xiàng)目來說，我們以前有‘金九銀十’的說法，另外這段時(shí)間也應(yīng)該是注射類項(xiàng)目的旺季，但今年都到這個(gè)時(shí)候了，我們完全不知道客人哪里去了。”在問及近期生意如何時(shí)，一家小型醫(yī)美機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人李嚴(yán)（化名）向財(cái)聯(lián)社記者如此表示。

　　“其實(shí)去年就已經(jīng)有下滑的趨勢了，但今年特別明顯。”李嚴(yán)認(rèn)為，對于小型醫(yī)美機(jī)構(gòu)面臨的困境，一方面跟整體經(jīng)濟(jì)形勢有關(guān)，另一方面是顧客消費(fèi)理念轉(zhuǎn)變了，隨著網(wǎng)絡(luò)平臺把價(jià)格透明化，年輕一代消費(fèi)者不會輕易去充值辦卡，而是通過平臺篩選價(jià)格低的機(jī)構(gòu)，走到哪里就在哪里消費(fèi)，這種消費(fèi)方式提高了機(jī)構(gòu)的鎖客難度。

　　再者，中游互聯(lián)網(wǎng)平臺入局線下機(jī)構(gòu)，也增加了小機(jī)構(gòu)的生存壓力。從春節(jié)促銷的價(jià)格來看，小型機(jī)構(gòu)如果僅通過促銷是無法覆蓋成本的。

　　財(cái)聯(lián)社記者通過查詢“新氧青春”小程序發(fā)現(xiàn)，春節(jié)前新氧線下門店低價(jià)產(chǎn)品不在少數(shù)，以公司自研產(chǎn)品元?dú)獬庾訛槔瑑r(jià)格為199元，而美團(tuán)同品類產(chǎn)品售價(jià)為99元。

　　對于眼下的艱難，李嚴(yán)一籌莫展，“我們現(xiàn)在是關(guān)不起，開不動，我現(xiàn)在每天睜開眼就在想該怎么生存下去。大的機(jī)構(gòu)倒是做得風(fēng)生水起，做小店太難了。”

　　曉東認(rèn)為，相對來說，大機(jī)構(gòu)的投資更重，就算經(jīng)營得不好，它的倒閉周期也更為漫長，小機(jī)構(gòu)如果經(jīng)營的不好，換手就會比較頻繁，倒閉發(fā)生的數(shù)量就比較多。而中小機(jī)構(gòu)倒閉數(shù)量增多，導(dǎo)致消費(fèi)者不敢進(jìn)店消費(fèi)，這又進(jìn)一步拖累仍在營業(yè)中的中小機(jī)構(gòu)業(yè)績下滑。但也有做得非常好、經(jīng)營穩(wěn)步上升的小機(jī)構(gòu)。

　　也有業(yè)內(nèi)人士向財(cái)聯(lián)社記者透露，小機(jī)構(gòu)在經(jīng)營困難的情況下會把現(xiàn)有的客戶、存單打包，以成本價(jià)賣給另一個(gè)愿意接手的人，另外就是不斷壓縮成本，把員工，甚至過去舍不得放掉的醫(yī)生都放棄掉。